
Informacja dotycząca sposobu składania skarg, wniosków i petycji
Podstawa prawna:
1. Ustawa z dnia 14 czerwca 1960r. - Kodeks postępowania administracyjnego (tekst jednolity Dz. U. z 2024 r. poz. DZIAŁ VIII Kodeksu postępowania administracyjnego pt. „Skargi i wnioski”).
2. Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skargi wniosków (Dz. U. 2002 Nr 5, poz. 46).
3. Ustawa z dnia 11 lipca 2014r. o petycjach ( tekst jednolity Dz.U. z 2018r. poz. 870)
4. Zarządzenie Nr 103/2024 Wójta Gminy Kleszczewo z dnia 3 grudnia 2024 r. w sprawie Regulaminu Organizacyjnego Urzędu Gminy Kleszczewo.
Skargi : składa się do organów właściwych do ich rozpatrzenia.
Przedmiotem skargi może być w szczególności:
· zaniedbanie lub nienależyte wykonywanie zadań przez właściwe organy albo przez ich pracowników,
· naruszenie praworządności lub interesów skarżących,
· przewlekłe lub biurokratyczne załatwianie spraw.
Wnioski: składa się do organów właściwych ze względu na przedmiot wniosku.
Przedmiotem wniosku mogą być w szczególności sprawy:
· ulepszenia organizacji,
· wzmocnienia praworządności,
· usprawnienia pracy i zapobiegania nadużyciom,
· ochrony własności,
· lepszego zaspakajania potrzeb ludności.
Petycje: składa się do organów właściwych.
Przedmiotem petycji może być:
żądanie, w szczególności, zmiany przepisów prawa, podjęcia rozstrzygnięcia lub innego działania w sprawie dotyczącej podmiotu wnoszącego petycję, życia zbiorowego lub wartości wymagających szczególnej ochrony w imię dobra wspólnego, mieszczących się w zakresie zadań i kompetencji adresata petycji.
Tryb zgłaszania :
1. Skargi, wnioski mogą być wnoszone pisemnie, w formie elektronicznej, a także ustnie do protokołu.
2. Petycje mogą być wnoszone pisemnie lub w formie elektronicznej.
3. Skargi, wnioski i petycje nie mogą być wnoszone telefonicznie.
Skargi, wnioski i petycje nie zawierające imienia i nazwiska (oznaczenia podmiotu) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpatrzenia.
Dane adresowe do wnoszenia skarg, wniosków i petycji | |
poczta tradycyjna |
Urząd Gminy Kleszczewo ul. Poznańska 4 63-005 Kleszczewo Rada Gminy Kleszczewo ul. Poznańska 4 63-005 Kleszczewo |
e- mail |
urzad@kleszczewo.pl |
Skrytka ePUAP |
/yjr1391lml/SkrytkaESP |
Skrzynka e-Doręczenia |
AE:PL-34508-68484-FAIJT-17 |
Miejsce złożenia :
Przyjmowanie interesantów w sprawie skarg i wniosków | |
Wójt Gminy |
w każdy poniedziałek od godz. 1400 do 1600 |
Zastępca Wójta/Sekretarz Gminy |
w miarę możliwości każdego dnia w czasie godzin pracy (wskazane wcześniejsze ustalenie terminu) |
Przewodniczący Rady Gminy |
po wcześniejszym ustaleniu terminu |
Kierownicy referatów |
w miarę możliwości każdego dnia w czasie godzin pracy każdego dnia |
Opłaty :
Wniesienie skargi, wniosku lub petycji oraz późniejsze ich rozpatrzenie zwolnione jest z opłat skarbowych.
Termin odpowiedzi :
1. Załatwianie skargi, wniosków następuje bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu jednego miesiąca.
2. Załatwianie petycji następuje bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu 3 miesięcy.
3. W przypadku nie załatwienia sprawy w tym czasie, skarżący/wnioskodawca lub wnoszący petycję zostaje powiadomiony o przyczynach zwłoki oraz o nowym terminie jej rozpatrzenia.
Tryb odwoławczy :
1. Skarżący/wnoszący petycję niezadowolony ze sposobu rozpatrzenia skargi/petycji może ją ponowić. W przypadku nie wskazania w ponownej skardze nowych okoliczności, organ właściwy do jej rozpatrzenia, może w odpowiedzi na skargę/petycję podtrzymać swoje poprzednie stanowisko.
2. Wnioskodawcy niezadowolonemu ze sposobu załatwienia wniosku służy prawo wniesienia skargi. Prawo wniesienia skargi służy również w przypadku niezałatwienia wniosku w terminie.
3. Nie jest dopuszczalne wniesienie skargi w przedmiocie sposobu rozpatrzenia petycji.
![]() |
![]() |
![]() |